Privasi Anda Adalah
Keutamaan appkiss

1. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar, menggunakan atau berinteraksi dengan platform appkiss, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami beroperasi dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa kami.

Maklumat yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dijana secara automatik melalui penggunaan platform kami.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh sepertimana dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (anda mestilah berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan yang anda tetapkan
• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go), akaun bank untuk deposit dan pengeluaran melalui DuitNow atau FPX
• Maklumat dompet kripto (alamat wallet) untuk transaksi USDT, BTC atau ETH
• Dokumen pengesahan identiti apabila diperlukan oleh pihak pelesenan

Maklumat Yang Dijana Secara Automatik

• Alamat IP dan data lokasi peranti anda (negeri / kawasan)
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web
• Log aktiviti permainan termasuk pertaruhan, kemenangan dan masa sesi
• Data transaksi kewangan lengkap untuk rekod audit dalaman
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan laman web (lihat Bahagian 6)

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

appkiss menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan dan memastikan pengalaman pengguna yang selamat. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

appkiss mengamalkan prinsip kerahsiaan yang ketat. Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau diperniagakan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen (seperti gerbang FPX, DuitNow dan platform kripto) untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen kami untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan betul dan rekod pertaruhan adalah tepat.
• Badan Pelesenan dan Pihak Berkuasa: Kami mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan sah dari badan pelesenan antarabangsa kami atau pihak berkuasa undang-undang yang mempunyai bidang kuasa yang berkaitan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pihak ketiga yang membantu operasi teknikal platform kami (seperti perkhidmatan hos dan keselamatan siber) terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.

4. Keselamatan dan Perlindungan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit pada semua saluran penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan
• Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan sepanjang masa
• Pembahagian akses dalaman berdasarkan keperluan — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan
• Protokol tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data

5. Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform appkiss, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda. Semua permintaan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel:

• Hak Akses — Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan — Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman — Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod pelesenan dan undang-undang berkaitan.
• Hak Menolak Pemasaran — Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.
• Hak Pindahan Data — Anda boleh memohon salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
• Hak Hadkan Pemprosesan — Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon supaya kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara permintaan anda sedang disemak.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

appkiss menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda dan membantu kami mengenali anda semasa lawatan seterusnya.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan lokasi geografi untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami supaya kami boleh membuat penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Mengenal pasti percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi sesetengah bahagian platform kami.

7. Tempoh Penyimpanan Data

appkiss menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Rekod transaksi kewangan dan log pertaruhan disimpan mengikut keperluan minimum pelesenan antarabangsa kami.
• Maklumat akaun asas disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit.
• Surat-menyurat sokongan pelanggan disimpan untuk membolehkan rujukan sejarah dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Data tanpa nama yang digunakan untuk analitik platform boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan kajian trend perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau ditukar kepada format tanpa nama dengan cara yang selamat.

8. Perlindungan Kanak-kanak dan Had Umur

Platform appkiss adalah khusus untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu di bawah umur ini dan mengambil langkah aktif untuk mencegah akses kanak-kanak ke platform kami.

• Semua pendaftaran baru tertakluk kepada pengesahan tarikh lahir semasa proses daftar akaun.
• Pengesahan identiti (KYC) lanjut diperlukan sebelum pengeluaran pertama bagi mengesahkan umur pengguna.
• Sekiranya kami mendapati maklumat yang menunjukkan seorang pengguna adalah di bawah 21 tahun, akaun tersebut akan digantung serta-merta dan dana dipulangkan selepas siasatan.
• Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menghalang akses kanak-kanak ke platform pertaruhan dalam talian.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami segera melalui live chat.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

appkiss berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan pelesenan atau undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui cara berikut:

• Notifikasi dalam platform yang dipaparkan apabila anda log masuk ke akaun anda
• Notifikasi e-mel yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak semula dasar ini dari semasa ke semasa.

10. Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut, dan kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang sepatutnya:

• Live Chat 24/7: Klik ikon live chat di sudut bawah platform kami untuk mendapatkan bantuan segera dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris.
• E-mel: [email protected]

Untuk permintaan berkaitan data peribadi (seperti akses, pembetulan atau pemadaman), sila nyatakan "Permintaan Data Peribadi" sebagai subjek mesej anda dan sertakan nama pengguna akaun anda untuk mempercepatkan proses.